Die Geschäftsprozessoptimierung (GPO) ist ein Konzept zu gezielten Verbesserung von Geschäftsprozessen in einem Unternehmen. Da Ziele können die Verbessrung von betrieblichen Kennzahlen zu Qualität, Kosten oder Effizienz sein. Weiterentwicklungen sind der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) und das Business Process Reengineering (BPR).
